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자주묻는 질문

제목

[주문/입금/결제] 주문 취소하고 싶어요.

작성자 킨더퍼페츠(ip:)

작성일 2018-10-05

조회 246

내용


주문 취소를 원하시는 경우 다음의 안내에 따라 진행 부탁드립니다.


  • 주문조회 > 취소를 원하는 주문번호 클릭 > 주문취소 신청


위와 같이 주문취소 신청을 해주시면 영업일 기준 1일 이내에 취소 승인 및 카드 취소 처리가 진행됩니다.



신용카드로 결제하신 경우,
취소 접수 후 카드사 환불 완료 까지는 영업일 기준 5-7일 정도가 소요 될 수 있습니다.

해당 기간이 경과 한 후에도 카드 승인 취소 및 환불이 완료 되지 않은 경우 이용하신 카드사를 통하여 문의 부탁드립니다.

무통장 입금으로 결제하신 경우,

환불 받아보실 계좌와 은행, 예금주를 남겨주시면 영업일 기준 1일 이내에 남겨주신 계좌로 환불 처리 됩니다.





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