안녕하세요 고객님 킨더퍼페츠입니다.
먼저 저희 제품을 사용하고 아이에게 불편과 고객님께 걱정을 드리게 된 점 죄송합니다.
아이들을 생각하여 좋은 성분으로 제품을 만들었지만, 사람들마다 트러블반응을 나타나게하는 성분이 다른 것처럼
저희 제품에 함유된 성분이 아이에게 맞지 않아 반응이 나타나게 되었던 것 같습니다.
사용을 멈춰주셨겠지만 다시 사용을 하지 말아주시고 이전에 잘 맞았던 제품이 있다면 그 제품 사용을 해주시면서
아이피부가 호전되는지 지켜봐주시길 바라겠습니다.
아이 피부 반응으로 인해 놀라셨을텐데.. 아이피부가 얼른 호전되어 꿀피부로 돌아오길 저희도 바라겠습니다.
안맞는 제품에 대해서는 100% 환불이 가능하며 반품신청도 저희쪽에서 도와드리고 있습니다.
홈페이지에서 구입하신게 아니라서 몇가지 정보만 다시 남겨주시면 바로 진행 도와드리겠습니다.
1> 반품하실 주소
2> 성함과 핸드폰번호
3> 결제방법 (현금 / 카드)
4> 카드결제을 하셨다면, (카드사 / 카드 뒷번호 4자리 / 결제금액)
5> 현금결제라면, 환불받아보실 (은행 / 계좌 / 예금주 / 결제금액)
위 내용을 다시 남겨주시면 확인 후 반품 진행 도와드리겠습니다.
환불은 반품제품을 저희쪽에서 수령 후 바로 진행됩니다.
확인 후 다시 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다!
[ Original Message ]
어제 k베이비페어에서 상품 구매하였습니다. 침독이 심해서 미스트 크림2개 구매햇어요. 아기한테 맞지 않아 환불하고싶어요
3+1로 구매했고 미스트 한개민 개봉했어요
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