안녕하세요 고객님 킨더퍼페츠입니다!

우선 제품 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

이지힙 미스트의 경우
제품에 포함 된 가루 형태의 유효성분인
징크옥사이드에 의해
노즐이 막히는 현상이 간혹 발생하고 있습니다.

해당 현상의 경우 펌프를 교체하면
정상적으로 이용이 가능한 부분으로,
교체하여 사용하실 수 있는 펌프 여분을 발송 드리겠습니다!|

제품 받아보실 주소와 고객님의 성함과 연락처를 남겨주시면
즉시 발송 도와드리도록 하겠습니다 :)

펌프를 교체하신 후에는
번거로우시겠지만 사용 전 제품을 충분히 흔들어 주시고,
사용을 하지 않으시는 기간 동안에도 일주일에 한번 가량
제품을 충분히 흔들어 가루 형태의 유효성분이 뭉치지 않도록 방지하여 주시면
보다 편리한 사용이 가능하니, 이용에 도움 되셨으면 좋겠습니다♥

[ Original Message ]

네이버 스토어에서 이지힙미스트를 사서 사용하고 있었는데요 

몇번 사용하지 않았는데 펌핑부분이 고장났는데 안에 내용물이 안나오더라고요 ㅠㅜ

혹시 그부분만 따로 구입이 가능한건지요 

이거때문에 사용을 못하고 있어요 ㅠㅠ